가브제로 홍콩(g0v HK) 멤버 브라이언, 호아, 난디 씨가 원스톱 코로나19 정보 사이트 wars.vote4.hk에 대한 개발운영 경험을 공유했습니다. 오픈 소스 프로그래밍(Open Source Program)과 크라우드 소싱(Crowd Sourcing) 방식으로 사이트를 개발하게 된 배경과 특징, 배우게 된 교훈을 나눠줬습니다.

홍콩에서 1월 23일에 확진자 발생하고 나서, 정부는 대만과 일본처럼 오픈 데이터를 제공하지 않았고, 코로나19에 관해 일부 정보만 공개했습니다. 확진자 동선 정보는 표와 PDF 파일 공개하고, 정보가 분산되어 있어서 찾기 어려웠습니다. 사람들은 막연히 코로나19에 대한 보이지 않는 공포에 시달렸고, 마스크가 없을까봐 걱정도 많았다고 합니다.

사람들이 코로나19 정보를 얻고 걱정을 덜 수 있도록 1월 26일에 프로젝트 팀를 시작해 코로나19 정보 수집하고 웹사이트 개발에 착수했고, 확진자발생 후 단 5일 만에 코로나 19 정보 사이트를 게시했습니다.

홍콩 코로나19 정보 사이트는 20명 이상의 개발자와 에디터들이 자원활동으로 진행하고 있습니다. 설날 연휴에 맞춰 집에 있으면서 집중해 작업했고, 빠르게 사이트 개시할 수 있었어요. 자원활동가들이 사람들에게 필요한 구체적 정보를 모아 가공하고, 번역 또한 열정적으로 도와줬습니다. 그렇게 한 곳에서 다 모아서 볼 수 있는 사이트로 영어과 중국어 사이트로 제공할 수 있게 되었습니다.

사이트에서 코로나19 상황판, 확진자 정보, 감염 위험 지역, 마스크 손소독제 판매처와 가격 정보, 코로나 19 대처법, 세계동향 까지 다양한 정보를 제공했습니다. 중국과 홍콩 정부는 API로 데이터와 정보를 제공하지만, 내용이 너무 단순하고 믿을 수 없어 20%정도만 활용했어요. 그외 80% 정보는 자원활동가가 직접 수기로 기자회견를 비롯한 많은 채널을 통해 수집해 작성했습니다. 그렇게 홍콩 정부 사이트보다 시민의 일상생활에 필요로 하는 정보까지 담을 수 있었습니다.

초기에 이 사이트는 모바일로 보기가 편하지 않았습니다. 사람들이 쉽게 어떤 일이 있는지 알 수 있도록 타임라인 등 비주얼화하는 작업을 했습니다. 또 시민들의 피드백을 반영해 모바일로 최적화한 형태로 만들게 되었습니다. 대부분의 사람들이 휴대폰으로 사이트를 들어온다는 특징을 고려하게 되었습니다. 저희 부모님를 비롯한 어르신들도 쉽게 접근할 수 있고, 사용할 수 있도록 개발하는데 초점을 두고 작업했습니다.

홍콩도 다른 나라들과 비슷하게 마스크 관련정보가 부족해 비싼 가격에 질이 안 좋은 마스크를 팔기도 했죠. 예를 들며 20달러면 살 수 있는 데, 당시는 40-50달러에 1박스를 사야하는 경우가 생기기도 했어요. 그때 마스크 판매처와 가격정보를 제공하시 시작했고, 마스크 가격이 안정화 되는데 한달정도 걸렸어요.

홍콩 코로나19 정보 사이트는 오픈 소스로 진행되어서, 코드는 깃헙에서 확인할 수 있습니다. 또 자원활동가들과 작업했던 데이터는 구글 스프레드 시트를 활용했습니다. 사용자 입장에서 유명한 스택을 활용해서 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 했어요. 2019 홍콩 선거 관련해 만든 웹앱(vote4.hk)을 활용했기에 비용이 들지 않았습니다. 나중에 규모를 키울 것을 고려해 백엔드를 지금은 개발하고 있습니다. 이제부턴 사람들이 기여할 수 있도록 하는 온보딩 가이드와 UI UX 등을 발전시키고, 프로젝트 관리와 테스트가 더 해보려고 합니다.

홍콩 정부는 이미 코로나19 확산 전부터 지지를 잃었고, 홍콩 시민과 정부는 긴장이 존재합니다. 정부 오픈데이터 포털에 사용한 예로서 사이트를 소개하고 싶어서 요청했으나, 답변을 들을 수 없었습니다. g0v.hk 도메인을 쓰지 않은 것은 시민, 시빅해커들이 만든 것임을 보여지기 위함도 있습니다. 정치적 상황과 더불어 오픈 소스 소프트웨어 문화가 발달되지 않는 홍콩에서 프로젝트를 관리하고, 시민들의 기여와 참여를 유도하는 게 힘이 들기도 했습니다. 그래도 정부가 제공하는 제한적 정보를 믿을 수 없었고, 필요했던 생활 정보를 접근하기 어려웠을 많은 홍콩 시민들에겐 홍콩 코로나19 정보 사이트 wars.vote4.hk 는 귀중한 사이트이었음이 틀림없습니다.

“ 프로젝트를 관리하고 진행하고 참여와 기여를 유도하는 데 쉽지 않았지만, 코로나19 정보 사이트가 시민들에게 유용하게 쓰였고 앞으로도 우리는 많은 걸 배웠고 계속 프로젝트를 해나갈 거에요 .- 가브제로 홍콩 브라이언, 호아 "

글 편집 | 빠띠 민주주의랩 미 mee@parti.coop 찐쩐 gj@parti.coop