[커뮤니티 툴킷] 커뮤니티의 실패를 줄여주는 4가지 팁

커뮤니티 활동 할 때, 이런 생각이 든 적 있나요? 🤷🏻‍♀️

'이런 기획은 이게 걱정되는데.. 얘기하면 분위기를 망치는게 되겠지?'
'멤버들이 나와 같은 생각을 하는 줄 알았는데, 왜 이해가 달랐지?'
'처음 시작할 땐 우리의 목표가 명확했는데 하면 할 수록 모호해지네?'
'이 일은 00이가 하는거 아니었나? 내가 하는거였나?'

커뮤니티 활동이 안 좋은 경험으로 남게 되는 이유

커뮤니티에서 활동을 하다보면 신나고 설레였던 처음과는 달리 좋지 않게 마무리되거나 중간중간 혼란을 겪게 되는 경우가 있습니다. 위에 언급된 생각들 처럼 서로 생각하는 기대와 역할이 달랐으나 뒤늦게 알게 되어 난처해지거나, 솔직하게 이야기하지 못한 걱정들이 불청객이 되어 돌아올 때도 있죠. 이럴 때면 역시 '커뮤니티 활동은 어렵다'는 고민이 들기도 합니다.

그렇다면 커뮤니티에서 이런 혼란을 어떻게 줄여볼 수 있을까요? 이번 글에선 이런 어려움들을 조금이나마 줄이며 보다 더 협력적인 커뮤니티 활동을 이어갈 수 있는 을 소개합니다.

활동을 시작할 때, 실패를 줄여주는 4가지 방법

1️⃣ 하고 싶은 사람들이 모입니다.👩‍👧‍👧

커뮤니티 활동은 사람들이 모이는 것부터 시작입니다. 너무 당연한 얘기인가요? 하지만 목표 중심적으로 생각하다보면, '활동에 흥미가 없어보이지만 능력있는 사람을 초대해야 할까?'하는 생각이 들 수도 있습니다.

하지만 끈끈한 조직이 아닌, 커뮤니티를 만든다면 스스로 하고자 하는 마음이 있는 사람들끼리 모이는 게 좋습니다. 커뮤니티에서 함께 무언가를 이뤄가는 것은 재미있고 의미있는 일이지만 참여하는 개인의 동기가 뚜렷하지 않다면 활동 중간에 의미를 잃을 수도 있습니다. 원하지 않는 사람을 무리해서 끌어들이기보다는 자발적인 동기를 가진 사람들과 함께 하세요.

2️⃣ 개인을 드러내고 포용합니다.🗝

커뮤니티 활동을 위해 모였다면, 계획 이전에 각자의 생각과 상황을 공유하는 것이 좋습니다. 개인의 관심, 기술과 자원, 시간적 여유 등을 꺼내놓고, 가능하면 이것들을 배제하지 않고 포용하는 커뮤니티로 만들어보세요. 좋아하는 것과 불편해 하는 것 같은 선호를 나눠보며 서로를 알아가는 것도 좋습니다.

모임을 시작할 때 개인의 근황을 나누는 '체크인'을 하는 것도 비슷한 기능을 합니다. 자주 자주 개인의 컨디션과 관심을 공유하며 모두에게 안전한 공간을 만들어보세요.

📍체크인 질문 예시
• 오늘 나의 컨디션을 5점 만점으로 표현하면? 그 이유는?
• 이번 주말에 가장 하고 싶은 일은?
• 내가 최근에 가장 많이 대화를 나누는 사람은? 그 대화의 주제는?

3️⃣ 걸림돌을 꺼내고 대안을 함께 만듭니다.🙌

그 다음으로는 커뮤니티 활동에서 예상되는 '걸림돌'을 꺼내고 대안을 찾아봅니다.

각자 마음 속에 있는 걱정과 불안을 모아보는 것인데요. 이 때는 이것을 나누는 걸 환영하는 분위기가 필요합니다. 나중에 활동 중간에 불청객처럼 찾아올 문제들을 사전에 하나씩 함께 해결해간다는 생각으로 주저하지 않고 나누고 대안을 함께 찾아나가는 것이 좋습니다.

그리고 어려움을 보완할 대안을 함께 찾아봅니다. 어떻게 하면 서로가 함께 활동하기에 무리가 없는지, 서로에 대한 기대는 어떤 방식으로 해소해보면 좋을지 등을 함께 이야기하며 정해봅니다.

4️⃣ 커뮤니티 활동을 구체화 합니다.📝

자발적으로 활동을 원하는 사람들이 모이고, 각자의 기대와 고민 그리고 대안도 이야기 나눴다면? 이젠 커뮤니티 활동을 구체적으로 만들어볼 때 입니다. 커뮤니티 활동에 필요한 요소들을 통해 우리가 원하는 목표와 아이디어, 걸림돌과 대안 등 실질적인 이야기들을 나눠보고 가이드를 만들어보세요.

커뮤니티 활동의 구체화는 각자가 생각하는 목표와 계획을 더 명확하게 나눌 수 있게 해주고 활동이 중간에 길을 잃지 않도록 굳게 잡아주는 지킴이의 역할도 한답니다. 킥오프 회의를 열고 정해진 활동내용을 가이드로 만들어 나눠보세요.